Единая дежурно-диспетчерская служба: edds@admpereslavl.ru

Директор Воронина Анжелика Александровна

8(48535) 3-28-04

Заместитель директора

Чебыкин Юрий Михайлович 8(48535) 3-15-74

Главный бухгалтер

Ханина Юлия Александровна 8(48535) 3-28-04

Заместитель главного бухгалтера

Крылова Лариса Александровна 8(48535) 3-28-04

Начальник отдела ЕДДС

Вагурин Алексей Витальевич 8(48535) 2-00-13

Заместитель начальника ЕДДС - администратор вычислительной сети

Желтов Алексей Александрович 8(48535) 2-00-13

Памятка по действиям на сигналы гражданской обороны

Единым сигналом оповещения по гражданской обороне является сигнал «ВНИМАНИЕ ВСЕМ!», который будет подаваться гудками и сиренами предприятий и организаций на всей территории города. В этом случае необходимо включить радио-, телеприёмники и слушать сообщения Главного управления МЧС России по Ярославской области.

В мирное времямогут передаваться сообщения о возникновении чрезвычайных ситуаций на предприятиях, расположенных на территории города, а также стихийных бедствиях природного характера и действиях населения в этих ситуациях. Сигналы могут передаваться по телефонным каналам связи, а также посыльными.

Все граждане по сигналам и распоряжениям Главного управления МЧС России по Ярославской области (гудков сирены) о возможной воздушной, радиационной, химической и другой опасности должны выполнять следующие мероприятия:

Держать дома постоянно включенными радиоприемник и телевизор для того, чтобы слушать распоряжения и указания центральных и местных органов исполнительной власти и их структурных подразделений по вопросам чрезвычайных ситуаций;

Сообщить о полученной информации соседям;

Постоянно держать при себе средства индивидуальной защиты, а также медицинскую аптечку, документы (паспорт, военный билет, документы об образовании, свидетельство о рождении детей, пенсионное удостоверение, трудовую книжку и т.д.), деньги, средства связи, предметы личной гигиены, запас пищи и воды;

Провести в квартире (доме) противопожарные профилактические мероприятия (выключить газ, водоснабжение, электроснабжение и т.д.), повысить защитные свойства квартиры: закрыть окна, уплотнить их;

Знать место ближайшего убежища (подвальное помещение, паркинг и т.п.), где можно укрыться.

Информация населению

по Единой дежурной диспетчерской службой города и района «ЕДДС»

Номер «8 48535 2 00 12» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

    • чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой, если у Вас не получилось самостоятельно;

    • с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

    • круглосуточно и бесплатно.

Звоните на номер «8 48535 2 00 12» только в случаях:

    а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

    б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «8 48535 2 00 12»?

Звонящий в службу ЕДДС:

    • обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

    • отвечает на вопросы диспетчера;

    • соблюдает полученные инструкции.

Диспетчер ЕДДС:

    • оценивает потребность оказания экстренной помощи;

    • вызывает все необходимые для реагирования службы;

    • оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется при не возможности получить самостоятельно:

    • службой скорой медицинской помощи;• службой пожарной охраны;• службой полиции;• службой антитеррора;• службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);• аварийной газовой службой;• другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «8 48535 2 00 12» по несрочным вопросам:

    1) не звоните на номер «8 48535 2 00 12», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

    2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «8 48535 2 00 12» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

    3) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «8 48535 2 00 12».

Помните, что занятость линии диспетчера ЕДДС может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона ЕДДС не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.

Необходимость позвонить по единому номеру ЕДДС «8 48535 2 00 12» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность. Нередко бывает, что набирая номер «8 48535 2 00 12» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «8 48535 2 00 12», Вам ответит профессионально подготовленный персонал. Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомните эти простые, но полезные советы:

     1. Дождитесь ответа диспетчера на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят системой как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

    2. Когда диспетчер ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

    3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните диспетчеру, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.

    4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы диспетчера. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы диспетчеру для определения потребности в оказании срочной помощи.

    5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

    6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а диспетчер ЕДДС может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

    7. Следуйте советам диспетчера ЕДДС.

    8. Не кладите трубку, пока диспетчер ЕДДС не скажет, что разговор можно закончить.

    9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Диспетчеру может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.

    10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «8 48535 2 00 12» еще раз и сообщите об этом.

    11. В некоторых случаях в ЕДДС может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов диспетчер ЕДДС сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

    12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «8 48535 2 00 12» по ошибке! Скажите диспетчеру, что всё хорошо. В противном случае диспетчер ЕДДС вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, диспетчера при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.

Вниманию родителей:

    • Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

    • Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

    • Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в ЕДДС;• Научите детей не бояться звонить по номеру «8 48535 2 00 12», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

    • Объясните ребенку, что звонить на номер «8 48535 2 00 12» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «8 48535 2 00 12» – это номер службы оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Обратите внимание, что служба ЕДДС не является службой обработки заявок ЖКХ.

Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России Главного управления МЧС России по Ярославской области

Документы

Учетная политика для целей бухгалтерского учета Муниципального учреждения «Служба обеспечения и единая дежурно-диспетчерская служба»

Антикоррупционная политика

Антикоррупционная политика 2021
Антикоррупционная политика 2019 г.
Антикоррупционная политика 2019 г.
Антикоррупционная политика 2018 г.
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!