Спасибо за доверие  

Количество в Переславле фирм, занимающихся ритуальными услугами, позволяет людям выбрать в определённый момент наиболее подходящую для себя и по уровню цен, и по качеству работы организацию, людей, которые в сложное время смогут тактично и вежливо подойти к решению нелегких задач.
 
При подготовке данного материала к печати газета «Переславская неделя» провела опрос среди своих читателей, куда они обращались за данными услугами и кому же, если бы понадобилось, они бы обратились. В 90 процентах случаев люди выбирают муниципальную городскую службу «Ритуал», учредителем которой является администрация городского округа г. Переславля-Залесского. Люди кроме качественных услуг хотят получить ещё и гарантию на их исполнение и последующее обслуживание.
 
Корреспонденты газеты встретились с директором муниципального казённого предприятия «Ритуал» Алексеем Сергеевичем Бойко. Он пояснил, почему люди доверяют именно ритуальной службе, ответственность и добросовестность которой контролирует и гарантирует государство.
 
— Действительно, даже при наличии в городе нескольких ритуальных агентств, люди всё же идут к нам. Могу с полной открытостью сказать, что здесь основным фактором является наша хорошая работа, наши клиенты обращаются к нам не единожды, советуют нас близким и знакомым. Гарантии и цены нашего предприятия не «плавающие» в зависимости от кошелька клиента, а закреплены печатью и рамками закона, исполнение которого контролирует и наш учредитель в лице городской администрации, и даже больше — прокуратурой и другими государственными органами, — рассказал Сергей Алексеевич.
 
МКУП «Ритуал» занимается, в том числе и благоустройством вверенных ему территорий. Сегодня сотрудники предприятия проводят анализ фактического количества кладбищ в границах всего городского округа и их документальное оформление. Найдено уже порядка 117 таких территорий. И большая часть из них никак не оформлена. В малых деревнях есть погосты из пяти — десяти могил, и о них никто не знает. Есть кладбища ухоженные, такие как в Глебовском или в Бремболе. Есть заброшенные. Но для этого и создавалось МКУП «Ритуал», чтобы следить и за ними.
 
Сотрудники регулярно проводят субботники на кладбищах, осуществляют вывоз мусора, за счёт предприятия устанавливаются мусорные контейнеры и лодки, обустраиваются площадки под них. Сейчас такая работа ведётся на городском кладбище.
 
— Наша служба также занимается регистрацией и поиском могил по заявлению, к примеру, близких родственников умершего. Из-за отсутствия документов порой очень сложно определить принадлежность могилы, ― рассказал Алексей Бойко.
 
Сегодня на обслуживание предприятию администрацией городского округа передано три кладбища: на улице Урицкого в Переславле, Сокольское, оба, кстати, уже закрыты для захоронения, и городское на 6 км. Кладбища не находятся в собственности МКУП «Ритуал». Предприятие занимается его благоустройством, регистрацией могил, выдачей удостоверений на них, в которых указывается за захоронение ответственное лицо, им может выступать родственник, организация или просто доверительное лицо умершего, в этот документ также вносится перечень произведённых работ и другие сведения.

― Эту работу проводить необходимо, в том числе чтобы не было таких случаев, как, приведу пример, поступило заявление от граждан в МКУП «Ритуал» о том, что в периметр ограды с могилой их родственника был захоронен неизвестным им человек. Разрешение они на это не давали. Выяснилось, что новое захоронение нигде не было зарегистрировано. И вполне возможно, что всё это может закончиться эксгумацией и перезахоронением. И при чём здесь присутствует, прежде всего, требование родственников усопшего, захороненного в первой могиле. Чтобы такие ситуации не возникали в будущем, МКУП «Ритуал» проводит регистрацию всех новых захоронений, узаконивает старые и контролирует соответствие сведений. В среднем по статистике в городском округе в месяц умирает около ста человек. Объём работы большой, но если её не проводить, то сложно потом будет помогать разобраться людям, в том числе в случаях, описанных выше, ― пояснил директор МКУП «Ритуал».
 
Некоторые услуги морг не предоставляет, и они ложатся на плечи специализированной службы — МКУП «Ритуал». Это кто-то должен делать. Например, водитель с санитарами осуществляет выезд за телом. Доставка бесплатная, но работа санитаров оплачивается. Частные организации, различные ООО или ИП, включают стоимость этих работ в общий чек, например, в цену гроба, заложив тем самым туда свои издержки. Санитарам иногда приходится спускать тело и с девятого этажа, и вес его может быть довольно большим. Кроме того, санитару иной раз приходится собирать буквально фрагменты тел с места ДТП. Стоимость этой работы составляет 1500 рублей. И желающих, устроиться на эту должность, крайне мало. Поэтому здесь предприятие предусмотрело своим сотрудникам небольшую справедливую компенсацию. На бесплатную доставку у МКУП «Ритуал» есть официальный договор с ЦРБ.
 
В МКУП «Ритуал» в должности агентов работают две женщины. Их знает уже весь городской округ, потому как их трудовой стаж на предприятии насчитывает 13 лет. Так как они выезжают к клиентам на дом, у них есть заверенные печатью предприятия удостоверения. Также у них всегда есть с собой прайс с расценками тоже с печатью.
 
― Плохо то, что клиент не ходит и не сравнивает расценки при надобности сразу в нескольких ритуальных агентствах, а заказывает всё в первом попавшемся. Это неправильно. Обойдите все, найдите силы и время, не разбрасывайтесь деньгами. Нет у вас времени дойти до МКУП «Ритуал», позвоните. Мы уверены, что в нашем, муниципальном предприятии, мы сможем подобрать для вас то, что вы ищите и по виду, и по качеству, и главное, по цене. Мы нередко наблюдаем картину, когда люди делают заказ в частной фирме, а потом приходят к нам и убеждаются в переплате, плачут, пытаются вернуть переплаченные деньги, ― рассказал директор МКУП «Ритуал» Алексей Бойко.
 
Также специализированная служба МКУП «Ритуал» занимается и захоронением безродных умерших. Такая обязанность законом возложена на муниципальное предприятие. Каждое такое захоронение обходится в 8000 тысяч рублей, здесь соблюдаются и все церковные каноны, и минимальный перечень ритуальных услуг: доставка, выделение участка под захоронение, копка могилы, крест, табличка с данными, гроб, одежда.
 
Муниципальное учреждение чисто и открыто ведёт свою ценовую политику. Так, если необходимо закупить ритуальные принадлежности, то в обязательном порядке проводится аукцион, который проходят в открытом доступе. За каждую покупку и на услуги клиент получает чек, а не «приходник» как в частной фирме, по которому потом не могут предъявить никакую претензию. МКУП «Ритуал» имеет право выдавать полный пакет документов, например, справку в бухгалтерию, если похороны оплачивает предприятие, справку в социальную службу.
 
Уважаемые жители! Обращаем ваше внимание на то, что места на городских кладбищах выделяются БЕСПЛАТНО! Взимание платы за это является незаконным.
 
Обратиться в специализированную городскую службу ― муниципальное предприятие «Ритуал» можно круглосуточно по телефонам: 8-903-828-51-85, 3-48-87. Сайт: ritual-pz@mail.ru. Адрес: г.Переславль, ул.Свободы, д. 109 (в здании морга).

При заказе услуг по захоронению в МКУП «Ритуал» услуги ритуального зала ― БЕСПЛАТНО!

Текст и фото Елизаветы Кашириной