Состоялся общероссийский видеосеминар о компьютерной грамотности пожилых граждан

19 октября текущего года состоялся совместный с ПАО «Ростелеком» с помощью селекторной видеосвязи ПФР второй дистанционный обучающий семинар по теме: «Особенности организации обучения компьютерной грамотности граждан старшего поколения» на базе российской программы «Азбука Интернета».

В семинаре участвовали управляющий Отделением Владимир Комов, представители Ярославского филиала ПАО «Ростелеком», сотрудники различных социальных учреждений, общественных организаций и представители СМИ.

В рамках семинара состоялось выступление представителя Координационного центра реализации национальных центров по развитию компьютерной и интернет-грамотности граждан старшего поколения Кошуриной Ларисы, представителя отделения Союза пенсионеров России по Рязанской области Воробьевой Галины с докладом об опыте Рязанской области в создании курсов и использовании материалов программы «Азбука Интернета», Представителя ГБУСО МО ЦСО «Серпуховский городской дом ветеранов», которые представили слушателям опыт региона в части проведения курсов компьютерной грамотности на основе материалов программы «Азбука Интернета».

Выступил заместитель управляющего ОПФР по Республике Башкортостан Альмир Хабиров с докладом по теме софинансирования ПФР программы обучения компьютерной грамотности пенсионеров.

Обучение основам компьютерной грамотности позволяет улучшить качество жизни пожилых людей, в том числе проживающих в сельской местности, способствует социализации граждан пожилого возраста, продлению трудоспособного возраста, а также приводит к более широкой информированности о своих правах.

Обучающее пособие и интернет-портал «Азбука интернета» были разработаны в рамках подписанного в 2015 году соглашения между Пенсионным фондом и Ростелекомом о сотрудничестве при обучении пенсионеров компьютерной грамотности. Материалы учебной программы и учебно-методического пособия «Азбука Интернета» получили рецензию Института информатизации образования Российской Академии образования. Согласно рецензии они соответствуют всем требованиям, предъявляемым к учебно-методическим материалам.

В начале 2017 года Пенсионный фонд России и ПАО «Ростелеком» обновили учебник. Теперь базовый курс программы обучения пенсионеров компьютерной грамотности расширен до 14 уроков. Две новые главы посвящены таким важным темам, как электронные услуги, доступные на сайте ПФР, и поиск работы через интернет. Обновлена глава, посвященная первым шагам в освоении компьютера: теперь в учебнике подробно разобраны две версии операционной системы Windows – седьмая и десятая. Расширен раздел об оплате товаров и услуг через интернет: дано описание распространенных банковских карт и алгоритма оплаты, особое внимание уделено правилам безопасности при совершении финансовых операций online.

Эти материалы размещены на сайте azbukainterneta.ru. Рекомендации и методические материалы для преподавателей также приведены в соответствие с содержанием новой версии базового учебника по программе «Азбука Интернета».

Подводя итоги семинара, выступил управляющий ОПФР по Ярославской области Владимир Комов.

На сегодняшний день Пенсионный фонд входит в список наиболее крупных и социально значимых организаций. По состоянию на 1 октября в Отделении ПФР по Ярославской области на учёте состоит более 415 тысяч пенсионеров. Ежегодно в территориальные органы ПФР обращаются по различным вопросам около 400 тысяч граждан. Количество обратившихся граждан ежегодно увеличивается. Так, к примеру, в 2015 году обратилось 389,6 тысяч граждан, в 2016 – 414,3 тысяч, а за 9 месяцев 2017 года уже порядка 402 тысяч человек.

Гражданам по мере развития интернета становится доступным все больше и больше различных государственных услуг, в том числе услуг, предоставляемых Пенсионным фондом РФ, в электронном виде.

Начиная с 2015 года, можно получить услуги, предоставляемые Пенсионным фондом, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг или Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. С каждым годом перечень данных услуг увеличивается.

В настоящее время через Личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда РФ граждане могут обратиться и подать заявление о назначении и доставке пенсии и других социальных выплат, о выдаче государственного сертификата и распоряжении средствами материнского семейного капитала, получить справку о размере пенсии и иных выплатах, сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта. Имеется возможность предварительно записаться на приём, заказать необходимую справку, либо написать обращение. Для того чтобы в режиме реального времени посмотреть всю интересующую информацию в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР необходимо пройти регистрацию на портале Государственных услуг.

Для удобства граждан на базе территориальных органов ПФР с 2015 года созданы Центры обслуживания по регистрации, подтверждению и восстановлению доступа к личным кабинетам пользователя на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Всего в течение 2017 года за регистрацией, подтверждением и восстановлением доступа обратилось более 23 тыс. граждан, что составляет порядка 9 % от общего числа обратившихся.

Всеми этими электронными услугами гражданин может воспользоваться при условии, если он владеет компьютерными знаниями и навыками.

В качестве оказания содействия и помощи гражданам старшего поколения, пенсионерам и инвалидам в вопросах владения компьютерной грамотностью Отделением Пенсионного фонда РФ совместно с Правительством Ярославской области на правах софинансирования осуществляется обучение граждан.

На курсах пожилые люди бесплатно учатся пользоваться компьютером или планшетом, общаться при помощи электронной почты или программы Skype, ориентироваться в сети интернет, оперативно решать возникающие вопросы при помощи online-сервисов. Особое внимание уделяется функционалу Портала государственных и муниципальных услуг.

Так, в 2015 год всего с учётом софинансирования было выделено на обучение граждан старшего поколения порядка 890 тысяч рублей, в том числе по линии ПФР 445 тысяч рублей, в 2016 году – 804 тыс. рублей, по линии ПФР – 454,4 тысяч рублей. На следующий 2018 год запланировано 462,5 тыс. рублей.

Обучение осуществляется Образовательной организацией высшего образования «Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ)». Всего за 2015 – 2016 год обучение прошли 790 неработающих пенсионеров. По итогам обучения выдан сертификат «Электронный гражданин», установленного образца в рамках губернаторского проекта по ликвидации цифрового неравенства, направленного на повышение социальной, политической и экономической активности социально значимых слоёв населения.

Пожилые люди учатся не только в г. Ярославле, но и г. Рыбинске, г. Переславле-Залесском, а также в Гаврилов - Ямском, Любимском, Некоузском, Некрасовском, Ростовском, Угличском и Ярославском муниципальных районах Ярославской области.

В завершающей части представители ПФР и ПАО «Ростелеком» в региональных студиях ответили на вопросы журналистов и других участников семинара, в том числе и по теме софинансирования ПФР программы обучения компьютерной грамотности пенсионеров.