Разъяснения АО «ЯрОбл ЕИРЦ» по ситуации с начислениями платы за жилищно-коммунальные услуги
В связи с отменой приказа о выдаче лицензии по управлению многоквартирными домами УК «Переславль», в Переславле-Залесском сложилась непростая ситуация с начислениями платы за жилищно-коммунальные услуги.
В июне этого года данной управляющей компанией была получена лицензия, и одновременно жилой фонд, находящийся в её управлении, перешёл на прямые договоры с поставщиками услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, оказываемые жителям МУП «Комплекс» и МУП «Теплосервис», до АО «ЯрОбл ЕИРЦ» (в июне и июле 2019 г. ) производило МУКП «ЕИРЦ».
При переходе на прямые договоры в июне 2019 года управляющая компания обязана передать сведения об имеющихся у граждан приборах учета и показаниях предприятиям-поставщикам услуг. Но так как этого не произошло, то начисление в июне и июле производилось исходя из нормативов потребления (за исключением случаев, когда граждане, обращались непосредственно в МУКП «ЕИРЦ» для проведения перерасчетов).
При этом, управляющая компания «Ремкос», не согласившись с переходом домов в УК «Переславль», продолжала выпускать свои квитанции с начислениями за те же услуги. В результате часть граждан производила оплату прежней управляющей компании, часть - оплачивала квитанции МУКП «ЕИРЦ». Другие вообще не оплачивали никакие квитанции (соответственно и показания приборов учета не передавались).
В августе, при отсутствии большинства показаний приборов учета и оплат, начислениями за жилищно-коммунальные услуги начало заниматься АО «ЯрОбл ЕИРЦ». А 28 августа поступили сведения об отмене лицензии на управление, выданной УК «Переславль». В этот же период были получены сведения о показаниях приборов учета по состоянию на 1 июня 2019 года от поставщиков услуг. На основании данной информации специалисты АО «ЯрОбл ЕИРЦ» начали тщательную проверку домов, которые перешли на прямые договоры либо остались в управлении, а также проверку поступивших денежных сумм, переданных показаний приборов учета.
В связи с массовыми обращениями граждан, а также для урегулирования ситуации, принято решение о списании начисленной суммы за июнь в квитанциях АО «ЯрОбл ЕИРЦ» по домам, находящимся на прямых договорах с МУП «Комплекс» и МУП «Теплосервис». Пени начисляться не будут, задолженность, сложившаяся в результате выпуска двойных квитанций не отразится на выплате мер социальной поддержки.
Сегодня жителям г. Переславль-Залесский прежде всего необходимо набраться немного терпения до окончания обработки всех данных, постараться передавать показания приборов учета своевременно.
Напоминаем, что сделать это можно несколькими способами:
- при внесении платы (через отделения и терминалы банков, ФГУП Почта России);
- по электронной почте: info.pereslavl@yarobleirc.ru;
- отправить смс на номер телефона: +7(910)952-11-11, указав в тексте: лицевой счет # код квитанции # сч1 # сч2 # и тд.;
- через почтовый ящик, который имеется в филиале;
- при личном визите в филиал.
Для удобства жителей на новом сайте www.yarobl-eirc.ru функционирует онлайн-сервис «Личный кабинет клиента». В настоящее время здесь зарегистрировано уже более 2300 пользователей.
Благодаря сервису можно: передавать показания приборов учета, оплачивать квитанции онлайн картой любого банка без комиссии, анализировать расходы и следить за потреблением коммунальных ресурсов, управлять несколькими лицевыми счетами, подписаться на рассылку квитанций по электронной почте.
Но прежде, чем приступить к работе в Личном кабинете абоненту требуется регистрация. Чтобы ее пройти, необходимо нажать кнопку «Активация» (в левом нижнем углу), а затем заполнить обязательные поля - «Номер лицевого счета», «Код авторизации» (указан в квитанции), ввести текст с антиспам-картинки, далее нажать на кнопку «Регистрация».
После перехода по ссылке, в появившемся окне указать данные пользователя: логин – ваша электронная почта, пароль - придуманный вами для личного кабинета. Нажать на кнопку «Регистрация». На указанный электронный адрес автоматически высылается письмо для активации регистрации. После перехода по ссылке в письме, в появившемся окне нажать на кнопку «Авторизация» заполнить все поля и нажать кнопку «Войти».
Воспользоваться сервисом «Личный кабинет» можно не только через персональный компьютер, но и посредством других устройств - телефонов, смартфонов или планшетных компьютеров, работающих на различных операционных системах.
АО «ЯрОбл ЕИРЦ»
27 Декабря 2024 14:06
|
|
25 Декабря 2024 11:15
|
|
22 Декабря 2024 10:03
|
|
12 Декабря 2024 11:43
|
|
11 Декабря 2024 16:34
|
|
06 Декабря 2024 11:25
|
|
02 Декабря 2024 16:55
|