О перерасчете оплаты за ненадлежащие коммунальные услуги

Уважаемые жители Переславль-Залесского муниципального округа!

Для проведения перерасчета за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества потребителю необходимо обратиться в свою управляющую компанию с заявлением о проведении осмотра и составления акта. В свою очередь управляющая компания направляет письмо о вызове представителя в ресурсоснабжающую организацию для проведения комиссионного обследования жилого помещения. По итогам осмотра составляется акт обследования помещения с фиксацией ненормативных параметров предоставляемых услуг.

Согласно Правилам предоставления услуг Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирном домах и жилых домах» перерасчет платы за коммунальные услуги может быть проведен в следующих случаях:

По услуге «Горячее водоснабжение»:

- при нарушении бесперебойной подачи горячего водоснабжения перерасчет платы производится путем снижения такой платы на 0,15 % за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды (то есть при перерывах более 8 часов суммарно в течении месяца (за каждый час более 8 часов) или более 4 часов при единовременном отключении (за каждый час более 4 часов);

- при нарушении обеспечения горячей водой нормативной температуры (ниже 60℃) перерасчет платы производится за каждые 3 ℃ отступления от допустимых отклонений температуры путем снижения на 0,1% за каждый час отклонения (отклонение более 5℃ в ночное время (температура не может быть ниже +55 ºС), более 3℃ в дневное время (температура воды не может быть ниже +57 ºС)). Если температура воды ниже +40 ºС, плату за услугу взимают как за холодное водоснабжение, из расчета за каждый час отклонения суммарно за весь расчетный период.

По услуге «Отопление»:

- при нарушении бесперебойного отопления перерасчет платы производится за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления (суммарно 24 часа в течении 1 месяца) путем снижения такой платы на 0,15 %

- при нарушении нормативной температуры воздуха в жилых помещениях (не ниже +18℃) перерасчет платы производится на 0,15 % за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении с учетом допустимого отклонения. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время – не более 3℃, в дневное время снижение не допускается.
 

ООО "ГКС"