Внесены изменения в Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
С 30 марта 2025 года электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью портала Госуслуг, иной информсистемы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина.
Отправка обращений по электронной почте не предусматривается. Однако по ней можно будет получить ответ на обращение.
В органах безопасности и ОРД может быть установлен особый порядок направления электронных обращений и ответов на них.